“感谢法院的高效调解，这么快就化解了我这桩长达十年的陈年旧账，解了我的燃眉之急。”6月9日上午，当事人贾某将一面写有“一腔热血为民解忧，高效调解促进和谐”的锦旗送到西工区法院调解中心，对员额法官张露及张胜春、李新意两位特邀调解员表达了由衷的感谢。

据了解，原告贾某诉被告山西某工程公司合同纠纷、劳务纠纷等三起民事案件，涵盖公司组建、办公室用品归属、车辆承租、劳务工资、日常开支报销、项目承揽等六项内容的诉求，标的总额38万余元，时间跨度长达十年。在充分了解贾某窘迫的经济现状和急切的诉前调解意向后，立案庭诉调对接中心高度重视，负责人张露第一时间指派张胜春、李新意两位特邀调解员共同开展调解工作。

基于案情时间跨线长，证据纷繁琐碎，张胜春、李新意二人仔细分析研判，确定了“删繁就简、整体推进，重法晓理、突破难点”的工作思路。首先，将三起案件并案进行处理，拿出整体解决方案分别向双方当事人进行反馈，在当事人均接受整体解决的基础上，适时了解他们的接受底线，以确定当事人可能接受调解区间。随后，针对被告在外地，不便联系的情况，依托网上在线调解的便利方法，调解员耐心细致地给双方当事人做思想工作，以“背对背”的方式不断引导双方达成基本共识，最大限度缩小争议范围。对线上沟通不畅的争议部分，调解员决定采取“线上”“线下”相结合的方式，邀请双方来到法院，组织双方进行“面对面”调解。在调解过程中，调解员鞭辟入里地指出各自存在的问题，引导双方换位思考，最终促成双方就解决方案达成一致，签订调解协议并握手言和。当事人贾某在收到18万元履行款后向本院申请撤诉。

西工法院为了更好的满足人民群众迫切的司法需求，合理配置司法资源，进一步推进民事诉讼程序繁简分流改革工作，诉前调解程序快调快结，有效节省了当事人的诉讼时间，也促进了矛盾的高效化解，实现案结事了人和。