河南洛阳有条河叫洛河，若一条玉带贯穿于这个东西走向的古老城市。随着城市的环境治理，在洛河的大堤上形成长约10多公里的开放式公园，名曰洛浦公园。每天的清晨和晚上是都市人休闲的绝好去处。我单位和住处就在公园的旁边，距公园仅有百米之遥。有这样的条件，每天早晚都要到洛浦公园走上30分钟，一边是光波粼粼的洛河水，偶尔有白鹭在河边栖息、或飘逸滑翔于清澈水面；一边是剪修成型的各类花、树、草。站在洛河与涧河交汇处的彩虹桥上，水、天、共一色，成为洛阳一景。按照城市规划，在洛浦公园的彩虹桥的旁边再修建一座彩虹桥，目的是打通滨河北路，让路和河并行于整个城市。

这是一个比较大的工程。为让大家了解竣工后桥的模样，施工方将此工程的效果图放大后，真实在矗立在桥头。行人驻足，遥想盛景。

开工后先是在现在的彩虹桥下施工，如果桥上有人扔东西，安全隐患较大。施工方可能为了安全起见，在彩虹桥的围栏上，竖起约2米高铝合金挡板，使人看不到正在施工的情况。每天在这里休闲的人们走在桥上，隔着挡板听到下面隆隆的施工声音，不断勾起好奇心，揣测许久。一天，我在桥上看到不知是谁将铝合金挡板撕开一个口子，从口间探看施工的情况。于是，在桥行走的路人大多想看上一眼，排成一队隔口而望，其场面壮观。晚上出来散步时，看到那个口子已被施工方用铁丝牢牢加固。但是还有不少行人对建设中的工程好奇有加，在挡板的缝隙间做木匠单眼吊线状。次日，我又发现挡板被划出一个更大的口子，围观者众。第三天，施工方为了方便观众，在挡板上割出3个整齐的“观窗”，从此，再也没有人去肆意破坏完整的铝合金挡板了。

由此，我想到法院如何应对舆情的问题，二者在某种程度上有着相似之处。

随着社会的转型，司法能力不足与人民群众司法需求不断增多的矛盾还没有从根本上解决，大量社会矛盾以案件形式涌入法院，有关公平正义、和谐稳定等社会热点问题聚焦法院，考验着法院的应对能力和智慧；司法改革向纵深推进与案件处理难度加大的矛盾还没有从根本上解决，法院工作触及的矛盾更加敏感，统筹的利益更加复杂，面临的压力前所未有。法院或者个案不可避免成为舆情关注的焦点，如何更好应对舆情特别是网络舆情是各级法院面对的重要课题。3月11日，最高人民法院院长王胜俊在十一届全国人大五次会议上作最高人民法院工作报告中指出，更加重视新闻舆论监督，更加关注网上舆情，及时回应社会关切，不断加强和改进人民法院工作。

从上面的小事我们可以感受到，舆情并非是“老虎”，要找到形成舆情的症结才能从根本上让焦点成着陆点。

心理学认为，好奇心是个体遇到新奇事物或处在新的外界条件下所产生的注意、操作、提问的心理倾向。所以解决大多数人的对个案的好奇心问题首要的办法就是公开、公正。对敏感案件如加上一个不透明的“挡板”，反而激起更大的好奇心，主动搭建“观看”平台，主动邀请媒体和人民群众旁听，司法公开才能公正，才能消除人们的好奇心；对于在网络上出现的舆情苗头要立刻进行回复，尽早公布案件进展和实情，不能遮掩，不患得患失，才能不让媒体和民众产生合理性怀疑。作为媒体，代表的是公众的好奇心，通过媒体的传递更使问题复杂化，倒不如开个“观窗”，让关心个案的人民群众享受到知情权，便不会成为舆论的焦点了。

笔者所在的法院，为更好引导和杜绝负面舆情的发生，开展进社区、进农村、进企业等6进活动，让各审判工作接地气、聚人气、树正气；同时转变工作作风，开展不让来法院办事的当事人受到冷落、不让工作的事项在自己手中延误、不让工作上的差错在自己身上发生等七个“不让”活动，从根本上解决法院负面舆情的发生。

我陪老婆去“入户”

老婆是社区的一名工作人员，实行网格化管理以来，她竟然还比我还忙。这天，她说去入户，要到到晚上9点才能回家。我不信。正好自己无事，便说我陪你去入户。

所谓入户就是逐家核对已登记好的每户人员信息。我们来到一栋30层的高层住户。她说今天从30楼到16层，因为白天去上班没有人，只有别人下班时间才能去入户。此时已是晚上6点半，路上是匆匆回家的行人，而我们却去别人的家。站在顶楼，隔窗远望，亮起的路灯和车流如一条河，想起童年学过的《天上的街市》。

门铃响过，没人。又按了一下，许久才门缝间探出一位老人，问，你们找谁。老婆急忙上前解释说我是社区的。。。。第二家是一年轻夫妇，听到门铃便打开门。家里的暖气和饭菜的香味扑面而来。说明来意，很快就核对完毕，并说了一句让我欣慰的话，你们辛苦了。这层住户全部核对后，我们步行到下一层。楼梯间的冷风顺着裤腿往上涌来，透心凉就是这感觉。黑暗中，我数了一下，共16个台阶。

我感到这样做效率太低，建议说，我们分开去敲门行不？她笑着说，你长的这个样子，人家以为你不是个好人，谁还敢开门。她指一下她的工作证调侃说。我又说一下摁对门2家的门铃，将资料发给他们进行核对也快点。她说也是。老年人做事认真、谨慎，有的让全家人去翻找户口本，在资料上细细核实，还让我们费尽口舌，而年轻人做事高效。就这样我们在冷风和热风交替中对每家进行走访，而每家对我们的态度让我感受是没有一样。还剩二层楼，我饥肠辘辘，有点坚持不住说，明天再来吧，她说祝书记（社区书记）做事认真我也认真，必须核对完了。没办法，只有咬牙坚持。我再隔窗而望，这时远方的街道已变得清晰而现实。

每打开一家的门，我都看到一些画面，有的孩子激动而好奇，又被大人训斥说赶快写作业去，有的热情相邀。特别是看到有人躺在沙发上看着电视喝着茶水时，这些再也平常不过的场面让我感到这就是莫大的幸福，原来所谓的幸福就是一种没有珍惜的距离。

一梯4户共60家终于完成，拖着疲惫的身心，带着居民的理解、支持、狐疑等种种的面部表情，我和老婆踏上回家的路。晚上9点的行人渐少，路旁歌厅传来只有喝高才有的那种声音。这样的工作老婆明天还要继续，而我将这次的体验铭记，珍惜自己拥有的幸福才是真正的收获。