“四年前，我从未踏过法院的大门，因而对其感到十分陌生。而如今，我对法院因熟悉而充满了敬畏。这是一个让人信赖的、让老百姓讲理的地方，这个地方充满了正义……”

    近日，古稀老人韩某将亲手书写的感谢信送至西工区政法委和法院院长办公室，向她打过交道的12名法官表示感谢。

    据了解，从2017年女儿起诉离婚开始，韩某作为女儿的诉讼代理人，4年时间先后参与了女儿离婚及衍生纠纷12起案件的法律程序。从一开始对法院法官的不信任、对法律规定的不理解，到后来对法官的信赖、对判决的认可，这中间，饱含了十几名法官付出的心血和努力。

    最初，女儿起诉离婚被法院驳回，觉得十分压抑和委屈。在信访值班中，该院副院长马少先接待了为女儿打抱不平的韩某，向其耐心解释法院判决离婚的标准。

    之后的几年里，因双方当事人对离婚财产分割、债务承担、抚养权等问题争议极大，韩某多次到法院代理女儿处理各种纠纷。

    “我女儿没有工作收入，对方把房子和车都卖了，财产都转移了……”

    “对方虚构夫妻共同债务，别人来起诉我女儿，我女儿是冤枉的……”

    面对韩某的不安和焦虑，主管民事审判的副院长马少先和法官们悉心释法，告诉她要相信法院会根据事实依法公正处理。

    韩某每次来到法院，都要去主管副院长马少先的屋子里看一看。有时候见一屋子人，她就坚持在门外等，等人散了才进门，必须要见到马院长一面才走。她说，是马院长第一次的真诚接待让她打消了对法院的成见，让她有了对法律的信念，努力支撑下去。

    最终，四年十二起相关案件，一审、二审法官依法公正审理。妥善处理了离婚、财产分割、债务承担、抚养费、探视权等问题，驳回了案外人对夫妻共同债务的相关诉求，实现了定纷止争。执行法官也快速执行到位，达到了法律效果和社会效果的统一。

    “家事纠纷看似普通，如果处理不当，极有可能引起矛盾加深乃至悲剧。作为基层法院法官，不能机械办案，应根据家事案件的特点，创新审理方式，加强心理疏导、判后答疑、接待回访，这都是避免矛盾升级的有效措施。拉近法官和当事人之间的距离，让案件审理变得更有人情味，达到最佳的法律效果与社会效果。”该院副院长马少先说。