节后至今，西工法院立案大厅每天接听群众电话数十起，累计线上服务三百余名群众……这是该院诉讼服务中心立案诉保团队负责人孙亮提供的数据，也是他的战“疫”工作成果。

    孙亮同志负责立案大厅事务，大家戏称他为“大堂经理”。往年的这个时候，立案大厅以人潮涌动而著称，然而今年新冠肺炎疫情到来，立案大厅现场立案不得不暂时关闭。“一些群众想立案，肯定会很着急，线上诉讼服务必须跟上。”面对疫情，孙亮下定决心，立案诉讼服务决不能放松。

    大年初六，他便早早来到单位，着手筹备节后网上立案工作开展计划。初七开始，法院公布了网上立案途径和热线电话。当天有当事人陆续打来电话，咨询如何进行网上立案。这其中，都是一些事情紧急或诉讼时效快到期的案件，需要加紧加急办理。面对电话中焦虑的群众，他耐心做好思想工作，引导其要相信法院，疫情一定能够战胜，困难终将过去。

    一天傍晚，辖区居民王某打来电话，着急的咨询一起民间借贷纠纷。“当初向借我钱的人现在正在湖北疫情严重地区，他过不来我也过不去，这可如何是好啊？”孙亮询问详情后，告知当事人根据法律规定，出借方所在地和被告住所地法院均可立案，考虑到疫情当前，建议王某尽快向西工区法院申请网上立案。

    线上诉讼服务万事开头难，但是挡不住孙亮的工作热情。当时团队里有数名同志因防控疫情要求被暂时隔离在家，于是他将剩余人员组织起来，编成三个小组，不间断轮流值班，确保立案大厅不因人手短缺而影响诉讼服务。

    陈某不服劳动仲裁结果，在起诉期的最后一天打电话到立案大厅询问能否立案。急事急办，孙亮在电话中安抚陈某的担忧，一步步耐心指导其如何通过微法院进行网上立案，当天便审核通过陈某提交的所有诉讼材料，并引导陈某网上缴费成功。“我的手机网络不流畅，对操作流程也不是很熟练，过程中失败了好几次，急的都想放弃了，没想到立案工作人员一直鼓励我，让我重新来不要着急。”陈某感动的说。

    疫情期间，孙亮每天到单位后，先对立案大厅进行全面消毒，要求到岗同志全程佩戴口罩，做好大厅人员自身防护。他还参加党员突击队，按时下沉社区帮助开展疫情工作。

    孙亮的母亲年前做了手术，身体虚弱，需要照顾。但他没有撇下工作，每天坚守岗位，晚上回到家做好消毒后，才放心自己进门照顾老人。“工作需要我，家人也同样需要我，所以我要保护好自己的身体，把疫情防控进行到底。”他坚定地说。